210 27 76 223

Όροι επιστροφής προϊόντων

Για την βέλτιστη εξυπηρέτησή σας, η Yourmobit σας παρέχει την δυνατότητα αλλαγής των προϊόντων που αγοράσατε από το κατάστημα μας.


Όροι επιστροφής - αλλαγής

  • Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μην απέχουν περισσότερες από  14 ημερολογιακές ημέρες.
  • Βασική προϋπόθεση για οποιαδήποτε αλλαγή, η προσκόμιση φωτοτυπίας από την απόδειξή αγοράς.
  • Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.
  • Η επιστροφή γίνεται μέσω συμβαλλόμενης εταιρείας Courier όπου επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής τα οποία ανέρχονται σε €2 για την Αθήνα και €3 για την επαρχία. Το ποσό της αποστολής μπορεί και να αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό επιστροφής εφόσον επιλέξετε επιστροφή χρημάτων.
  • Για την αποστολή συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
  • Συνεννοείστε με εμάς, είτε τηλεφωνικώς είτε με email, για τον τρόπο που επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική μας εκκρεμότητα. Μπορείτε να επιλέξετε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή με άλλο προϊόν.
  • Κατά την επιλογή αλλαγής με άλλο προϊόν αφαιρείται το ποσό του επιστρεφόμενου προϊόντος και επιβαρύνεστε για τα μεταφορικά επιστροφής αλλά και αποστολής.
  • Σε περίπτωση που το προϊόν δεν τηρεί τις προδιαγραφές επιστροφής, τότε το προϊόν θα επιστρέφεται στον πελάτη με τα έξοδα μεταφοράς να βαρύνουν τον ίδιο.


Όροι επιστροφής – ελαττωματικού προϊόντος


Τα προϊόντα που αγοράζετε από την Yourmobit, σας καλύπτουν με εγγύηση, ο χρόνος της οποίας ποικίλει ανάλογα με το προϊόν που αγοράσατε και την εταιρεία που το κατασκευάζει. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος έρχεστε σε συνεννόηση με εμάς είτε τηλεφωνικώς είτε με email. Κατόπιν συνεννοήσεως, μας αποστέλλετε το ελαττωματικό προϊόν και φωτοτυπία της απόδειξης αγοράς του,  με την συμβεβλημένη εταιρεία Courier. Κατόπιν θα προβούμε στην αλλαγή του προϊόντος ή αν υπάρχει έλλειψη του ίδιου προϊόντος, κατόπιν συνεννοήσεως θα σας αποστείλουμε παρόμοιο προϊόν ισόποσης αξίας. Για όλη αυτή τη διαδικασία δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής. Σε περίπτωση που η βλάβη του προϊόντος προέρχεται από κακή χρήση του πελάτη ή κατά τον έλεγχο δεν παρουσιάσει βλάβη, το προϊόν θα αποστέλλεται πίσω στον πελάτη, με τα έξοδα μεταφοράς να βαρύνουν τον ίδιο.